1. Informations collectées

Lorsque vous effectuez un achat, vous vous inscrivez à notre newsletter ou que vous interagissez avec notre site de toute autre manière, nous collectons les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : données liées à votre carte bancaire ou à d’autres moyens de paiement, traitées par des prestataires de services de paiement tiers comme PayPal ou Stripe.
• Informations de navigation : données techniques telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre emplacement géographique, votre comportement sur notre site (pages visitées, clics, durée de la visite).
• Cookies : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser les données et personnaliser le contenu.

2. Utilisation de vos données

Les données collectées sont utilisées dans le cadre de nos services afin de :

• Traiter vos commandes et vous envoyer des informations liées à l’exécution de celles-ci (confirmation de commande, suivi de livraison, etc.).
• Vous fournir un service client adapté, répondre à vos questions et résoudre tout problème lié à votre commande.
• Gérer votre compte client, notamment pour vous permettre d'accéder à l’historique de vos commandes.
• Vous envoyer des communications commerciales et marketing, mais uniquement si vous avez donné votre consentement explicite (par exemple, l’inscription à la newsletter).
• Analyser les performances de notre site afin de l’améliorer et personnaliser votre expérience d’achat.

3. Partage des informations

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Partenaires de services : Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à traiter vos paiements, à livrer vos commandes et à vous fournir un service client. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et ne peuvent les utiliser à d’autres fins.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, ou si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, respecter une procédure judiciaire, répondre à une demande des autorités publiques ou pour prévenir une fraude.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Nos prestataires de services de paiement utilisent des systèmes de cryptage pour sécuriser vos informations de paiement.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique n'est totalement sûre. Par conséquent, bien que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément aux lois en vigueur en matière de protection des données, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander à les mettre à jour.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient supprimées, sous réserve de certaines exceptions (par exemple, pour des raisons légales ou fiscales).
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos informations à des fins de marketing direct, notamment en vous désabonnant de notre newsletter à tout moment.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@zandoro-paris.com

6. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site afin de :

• Vous permettre d'utiliser notre site de manière optimale.
• Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services et notre contenu.
• Personnaliser l’expérience de navigation.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

7. Transfert de données hors de l'UE

Étant basé en Suisse, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles vers des pays situés hors de l'Union Européenne, notamment vers des pays où nos prestataires de services (par exemple, les plateformes de paiement) sont situés. Dans ce cas, nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour garantir la protection de vos informations.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de vous tenir informé des éventuels changements.