1. Informations légales

Nom de l'entreprise : Herbal Cosmic

Forme juridique : SNC

Siège social : Route d'Annecy 208, 1257 La Croix de Rozon, Suisse

Email de contact : info@zandoro-paris.com

Numéro d'immatriculation : CH-660.7.010.023-3

Numéro de TVA intracommunautaire : CHE-432.965.487

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur zandoro-paris.com sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité de Zandoro Paris.

En cas de doute ou de questions concernant un produit, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse info@zandoro-paris.com.

3. Commandes

Le client passe commande sur le site zandoro-paris.com en suivant le processus de commande en ligne. Avant la validation finale de la commande, le client peut vérifier les produits, le prix total, et l’adresse de livraison.

La commande est validée lorsque le paiement est effectué et qu'une confirmation de commande est envoyée par email à l'adresse fournie par le client. Zandoro Paris se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de doute sur la solvabilité du client ou si des informations incorrectes sont fournies.

4. Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en CHF (francs suisses) et incluent toutes les taxes applicables en Suisse. Les frais de livraison seront calculés au moment de la commande, en fonction de l’adresse de livraison.

Les modes de paiement acceptés sont les suivants :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
• PayPal
• [Autres options de paiement, si applicable]

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Les produits ne seront expédiés qu’après réception du paiement complet.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables après confirmation du paiement. Un email de confirmation d’expédition, accompagné d’un numéro de suivi, sera envoyé au client.

Le délai de livraison est généralement compris entre 7 et 10 jours ouvrables, en fonction de la destination et du transporteur. Le suivi de la commande sera disponible à tout moment grâce au numéro de suivi fourni.

Zandoro Paris utilise un service de livraison avec suivi pour toutes les commandes. Les frais de livraison seront calculés et indiqués avant la validation de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme. Le produit retourné doit être accompagné de la facture d'achat.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client à l'adresse info@zandoro-paris.com.

7. Garanties

Tous les produits vendus sur zandoro-paris.com sont couverts par la garantie légale de conformité et contre les vices cachés, conformément à la législation suisse.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un échange ou un remboursement. Pour ce faire, il doit contacter notre service client dans un délai raisonnable (maximum 14 jours après réception de la commande).

8. Responsabilité

Zandoro Paris ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits achetés, sauf en cas de faute grave ou de négligence de notre part. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de force majeure (grèves, intempéries, retard des transporteurs, etc.).

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site zandoro-paris.com (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Zandoro Paris. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

10. Protection des données personnelles

Zandoro Paris respecte la confidentialité des données personnelles de ses clients et s’engage à traiter ces données conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données (RGPD ou loi suisse sur la protection des données).

Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition concernant ses données personnelles. Pour exercer ces droits, il peut contacter Zandoro Paris à l’adresse info@zandoro-paris.com.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Genève, Suisse.

12. Modifications des Conditions Générales de Vente

Zandoro Paris se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.